Jenius — チャットボットインターフェース＆営業ダッシュボード

目的

• →チャットボットUI：リッチメディア対応（カルーセル・音声・動画・フォーム・画像・ドキュメント）
• →営業ダッシュボード：営業担当者が顧客のFlexi Cash申請・アクティベーションを管理
• →チームリードビュー：承認フローとアクティベーション状況の一覧
• →営業チームの手動フォローアップ工数を削減

役割

• →チャットボットインターフェースのUI設計（全メッセージタイプ）
• →営業ダッシュボード：ユーザー一覧・アカウント詳細・同意フォーム画面
• →ユーザビリティテスト用プロトタイプ（Maze）
• →エンジニアリングチームへのHandoff

挑戦

• →多様なチャットボットメッセージタイプを一貫したビジュアル言語で設計すること
• →営業ダッシュボードで2つの権限レベル（営業 vs チームリード）の使い分けが必要
• →短いインターンシップ期間での迅速な設計・Handoffサイクル
• →Jeniusデザインシステムへの準拠と新機能ニーズのバランス調整

01

チャットボットUXにはメッセージタイプ設計システムが必要

各コンテンツタイプ（音声・カルーセル・フォーム）には固有のインタラクションパターンがあり、個別ではなくシステムとして設計することで一貫性を確保できました。

02

権限レベルは異なるが一貫したUIが必要

営業とチームリードのビューは同じデータを使うが操作が異なる。共有コンポーネントベースから設計することで一貫性を保てました。

03

短いスプリントは明確なスコープ境界が必須

短いインターン期間では、スコープ内外を明確に定義することがスケジュール遵守の鍵でした。

04

ブランド準拠は制約ではなく加速要因

Jeniusデザインシステムの枠内で作業することで、低レベルな決定を省略しUXフロー・インタラクション設計に集中できました。

メッセージタイプ

8+

リッチなチャットボット体験

クイックリプライ・カルーセル・音声・動画・画像・フォーム・ドキュメントなど8種類以上のメッセージタイプを統一ビジュアル言語で設計。

権限レベル

2

2つの権限ダッシュボード

営業担当者とチームリードのビューはデータを共有しつつ、ロール別の操作と承認フローを提供。

完全納品

3mo

3ヶ月でエンドツーエンド完成

チャットボットUIと営業ダッシュボードの両プロダクトを3ヶ月のインターンシップ内で設計・プロトタイプ・テスト・Handoffまで完遂。